逸能 为所不能 企业在不断成长的过程中,会逐渐积累起来相对稳定的客户群体,这一群体将是企业发展的核心因素。因此,作为一个创业的企业,分析好、维护好属于自己的“自留地”显得非常重要,建立客户数据库,就是一个有效的方式。目前基于PC的数据库系统应用已经走向成熟。 企业通过建立客户数据库,在处理分析的基础上,可以研究客户购买产品的倾向性,当然也可以发现现有经营产品的适合客户群体,从而又可针对性地向客户提出各种建议,并更加有效地说服客户接受企业销售的产品。 建立客户数据库的理由显而易见,随着市场竞争的激烈程度与日俱增,企业自己的客户群体已经成为企业赖以生存的基础。不能很好地跟踪客户的变化,不能提前研究出客户的发展态势,就很难把握好向已有客户销售的时机。比如,客户今天买进了一台激光打印机,那么三个月之后,这个客户就可能需要购买硒鼓,如果没有随时跟踪的数据库,那么,最好的结果是这个客户向你提出购买要求,糟糕的结果是客户从其它的经销商手中购买了硒鼓,为什么你不能在数据库的提醒下,在客户购买之前就主动地提出购买建议而使客户感受一次被呵护的感动呢? 归纳起来,建立客户数据库的理由主要有: 1. 可以帮助企业准确地找到目标消费群体; 2. 帮助企业判定消费者和潜在消费者的消费标准; 3. 帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足客户的需要,从而降低成本、提高销售效率; 4. 帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略,以增强企业的环境适应性; 5. 发展新的服务项目促进企业发展,并促成购买过程简单化,提高客户重复购买的概率; 6. 运用数据库建立企业与消费者的紧密联系,从而建立稳定、忠实的客户群体。 收集和处理自己的客户资料 客户数据的来源主要有两个方面。一个是企业经营中获得的客户数据,这部分数据是最重要、最真实的,同时也是企业投入成本最多的数据资料。这些数据获得的方式是电话销售、客户面谈、销售记录、促销、市场调查等等,这些资料的获得需要较长的时间,需要花费较大的精力和资金,因此,这部分资料的管理和开发,是企业至关重要的部分,也是建立客户数据库的最根本的需求。第二个来源主要是通过第三方获得的客户数据,比如从行业协会获得的调查数据、有关机构的调查结果,专业调查公司的数据等等,这些数据中的客户大多数是潜在的客户,同时由于资料来源的真实性,获得者是无法在购买前完全获知的,因此,许多数据是不真实的,需要做抽样调查,从而提高数据的有效度。 上海逸能网络科技发展有限公司竭诚为您服务,欢迎新老客户前来洽谈。联系人:何海锋,联系电话:86--13631104060,移动电话:13631104060。 | |
经营模式 | 商业服务 |
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主营产品 | 金融业数据; 房地产业数据; 建筑业数据; 化工业数据; 纸业数据; 纤维业数据; 五金业数据; 电器业数据; 玩具业数据; 化妆品业数据; 礼品业数据; 建材业数据; 橡胶业数据; 运输业数据; 装饰业数据; 机械业数据; 服装业数据; 日用品业数据; 饮料业数据; 等等; |
公司名 | 上海逸能网络科技发展有限公司 |
主营行业 | ; |
是否提供加工定制 | 商业服务 |
注册资本 | 人民币200.00万 |
公司成立时间 | 2000 年 |
公司注册地 | 上海 |
企业类型 | 其他内资企业 |
员工人数 | 101 - 200 人 |
主要客户 | 各行业 |
年产量 | 人民币 1001 万元/年 - 2000 万元/年 |
自有品牌 | 逸能 |
企业网站 | http://www.enoninfo.com/ |
sell123 URL | http://china.sell123.org/company_98811.htm |